基本機能

無線コールシステム「あんしんの絆」とは?

「あんしんの絆」は、2つの機能を一元管理!
スタッフ用端末にスマートフォンを採用した無線(ワイヤレス)コールボタン式の老人ホーム様向けコールシステムです。使いやすく廉価なコールシステムを実現しました。

呼出コール
① 呼出コール
コール履歴管理
② コール履歴管理

呼出コールについて

「あんしんの絆」では、入居者様がコールボタンを押すことで、スタッフ様にお持ちいただくスマートフォンに「居室名」「入居者様名」「コールの種別(呼出コール / マットセンサー / 赤外線センサー等)」が通知されます。

■ 呼出コールの主な機能

呼出コール
  • 居室名、入居者様名、コールの種別(呼出コール / マットセンサー / 赤外線センサー等)を通知
  • 同時に発生している複数のコールを一画面表示
  • スタッフが対応することにより、他のスタッフ(スマートフォン)への通知は解消
  • 電池残量が低下すると「電池交換コール」でお知らせ

■ 通知の流れ

1.呼出コール*押下

呼出コール押下
* 無線(ワイヤレス)コールボタン

2.スタッフのスマートフォンに一斉通知

スタッフ全員のスマートフォンに一斉通知
スタッフ全員のスマートフォン及び管理パソコンに「居室名」「入居者様名」「コールの種別(呼出コール / マットセンサー / 赤外線センサー等)」が一斉通知されます。

3.スタッフが対応

タッフが対応
スタッフはコールに対応します。
※IPカメラと連携させることで映像を確認することも可能です。


コール履歴管理について

「あんしんの絆」では、管理サーバにコールの発生・対応履歴を保存します。介護記録ソフトとの連携に加え、履歴の絞り込み検索や、検索結果をExcelやCSVに出力することが可能です。

■ コール履歴管理の主な機能

コール履歴管理
  • コール発生日時、場所、コールの種類(呼出コール / マットセンサー / 赤外線センサー等)、入居者様名、対応日時、対応スタッフ名の保存
  • スタッフや入居者様情報を管理する「介護記録システム」との連携が可能
  • 履歴の絞り込み検索が可能(検索結果をExcelやCSVに出力可能)
  • 対応履歴を残せるので、施設によっては記録の業務改善が可能

「あんしんの絆」の導入メリット

■ 無線(ワイヤレス)のメリット

  • 無線(ワイヤレス)なので、押しボタンの設置場所を選ばない(レイアウトフリー)
  • 工期短縮と配線工事費用の削減を実現
  • 移設、増設が容易
  • 既存ナースコールの入れ替えの場合、居室内の工事が必要ないため、入居者様の負担がなく、施設の運用を妨げない

■ スマートフォンのメリット

  • 同時発生した複数のナースコールをスマートフォンの一つの画面で確認できるので、優先順位を考慮しながら対応可能
  • 通信費用がかからない(SIMカードを使用しないため)
  • 直近の対応履歴を確認できるので、スタッフ同士でリアルタイムに情報共有できる
  • スタッフの名前を選択して内線電話がかけられる
  • 防水・防塵機能(※機種による)
  • スマートフォン1台にコール受信・電話機能を集約し、電話交換機不要

■ その他

  • 小規模な施設から大規模な施設まで、施設様の状況に合わせてシステム構築可能
  • 自動で呼出しコールの発生・対応履歴を記録されることにより、施設によっては記録の業務改善が可能
  • 必要に応じて見守りセンサーと連携し、介護内容の充実を実現
  • 電話交換機が無くても電話設備の導入可能(IP電話)
  • インフラを整えることで、将来的な拡張に対応

スマートフォンのナースコール画面のご紹介

■ ナースコール発生時

ナースコール発生時のナースコール画面

  • コールの発生場所、種類、時間、入居者様名を表示
  • コールの種別を直観的に区別できるようアイコン表示
  • 最新のコールを一番上に表示
  • 同時に発生しているコールを一つの画面に複数表示

■ ナースコール対応時

ナースコール対応時のナースコール画面

  • コールのタップで対応するかどうかの再確認画面表示
  • コールの対応スタッフを記録
  • 直近の対応履歴を確認可能

電話交換機なしで内線・外線電話環境を構築

施設の運用に必須の電話設備にIP電話を採用することで「あんしんの絆」のネットワーク上に内線・外線電話環境を構築できます。

IP電話を採用、電話交換機不要の仕組み

■ 電話交換機と同様の機能を実現し、コスト削減や工期短縮が可能に

  • スマートフォン1台でコール受信・電話を集約
  • スタッフの名前を選択して内線電話がかけられる
  • 外線通話可能 ※別途機器が必要
  • 電話交換機不要でコスト削減
  • IP電話はPoE給電で電源いらず、かつ電話専用配線工事が必要ないので、工期を短縮

保守・アフターフォローについて

弊社では、施設様の管理サーバにリモートでアクセスすることで、障害発生時にすみやかに状況を把握。また、データのバックアップや「あんしんの絆」のアップデートも行います。
※保守サービスにあたり、本システムをインターネットに接続する必要があります。

1.故障かな?と思ったら保守窓口に問い合わせ

故障かな?と思ったら保守窓口に問い合わせ
故障かな?と思ったら保守窓口に問い合わせください。

2.リモートでトラブル対応

リモートでトラブル対応
弊社から施設様の管理サーバにリモートでアクセスすることで、すみやかに状況を把握しトラブルに対応します。
※データのバックアップや「あんしんの絆」のアップデートもリモートで随時対応していきます。

3.必要に応じて現場対応

必要に応じて現場対応
必要に応じて現場対応も行います。